1. 我能看到拍品的實物嗎？

每件拍品都有實體預展，預展地點在拍品說明內容中公布，但預展地點時有變動，請隨時留意。

2. 如何完成全部註冊手續並取得競標權限？

一旦於網路註冊完成，請主動聯繫客服，將您的護照以及與護照名字相符之有效信用卡正反面掃描本傳至客服信箱。 或者以註冊人於正規拍賣行之付款單據取代信用卡，完成後即可永久獲得對於所有專場【單價上限】5,000USD，【總額上限】20,000USD的競標額度。 請放心，若使用信用卡開通驗證，我方不會事先對您的信用卡收取任何費用。若要提高您的競標額度，需同時提供信用卡以及正規拍賣行購買憑證影本， 本公司將視情況給予額度。或交付所需最高單價上限之10%為押金，有正規拍賣行付款憑證者可彈性提高額度。

3. 若無法使用網路完成全部註冊程序，或不熟悉使用網路競標，如何是好？

若因為種種原因導致您無法通過網路完成註冊及認證，或不熟悉網路競標，您可連絡以下公司請求協助。

A. 日本京都瑞龍株式會社:
京都市北區紫竹西南町17-1
日本語服務電話:+81-(0)80-1526-0318
Email: info@kyotozuiryu.com (日本語，English)

B. 台灣大圓寶鏡科技文化有限公司:
台灣台北市大安區仁愛路3段26-4號
中文服務電話:+886-(0)2-27080186
Email: service@dybjtec.com (中文，English)

C. 北京大圓寶鏡科技文化有限公司:
北京市東三環南路76號北京古玩城B座3003
Email: service@dybjtec.com
中文服務電話:+86-13811930873

4. 若不熟悉使用網路競標或所在位置網路連線狀況不佳，如何是好？

您也可使用電話競標

請先行填寫「委託競標單」，空白表格取得方式如下：
1.寄件至 info@uniauktion.com 索取「委託競標單」。
2.最晚請於"結標日前24小時"將表格寄 info@uniauktion.com，收到競標單後將有專員與您確認委託競標內容。
3.拍賣開始前2到4小時，我方會與您聯繫確認競標事宜，並於拍品結標前數分鐘，致電競標者進行即時競價。

5. 預出價時段，開放競標時段以及延長競標時段有什麼差別？

對於使用者端沒有不同，任何時段都能夠設定最高出價，但系統顯示內容會有以下差別。

A. 預出價時段：

系統顯示【預出價】，此時系統不會進行階梯比價，無法確認拍品的當前價格，但競標者仍然可以設定您的最高出價。系統並會通知您是否為當前最高的最高出價設定者。計時器倒數時間結束後，進入開放競標時間。

B. 開放競標時段：

系統顯示【競標中】，為時約五個小時，此時系統依照競標者所設定最高價格進行自動出價以及比價，會確認當前價格，並顯示完整出價紀錄。

C. 延長競標時段：

此時系統會在倒數計時器後方顯示【Extended Bidding】，若拍品結標前5分鐘，任何競標者設定的【最高出價】被超過，系統會自動將結標時間延長五分鐘，且不限延長次數，直到最終得標者確立。

6. 競標額度怎麼計算？

競標額度會限制您所能設定【最高出價】的金額

競標額度分為兩種(當達到任一種限制，您的出價就無法再提高)

A.單價上限: 單件拍品最高的出價金額

B.總額上限: 同一拍賣場次，可同時下標的【最高出價】之加總金額，對於已結標之拍品，若得標則改以得標金額計入，若未得標，則將原設定之最高出價額加回至總額度。

舉例如下:

7. 出價選單中【最高出價】是什麼意思？

在出價選單中，最高出價是您對當件拍品心理預期最高的出價，不代表當下之應價金額，系統會替您依照階梯出價規則從底價開始進行比價，並與其他競標者競價，直到您設定的最高出價為止，使競標者能以盡可能低的價格得標。

舉例如下:

8. 得標後怎麼付款以及取得拍品？

於整個拍賣場次結束後，經客服確認金額，會員登入在「帳單收據」功能中可列印帳單，並聯絡客服人員取得匯款帳戶或協助以其他方式支付。確認付款後，我方將協助得標者交割購買物品。

本公司不負責運輸，但會協助無法親自領取拍品者安排運輸事宜，物品轉交給得標者委託之代理人後，即視同拍品已交割。